Samsung Galaxy M11 3/32GB Blue (синий)

В нашем ассортименте есть как восстановленные смартфоны, так и новые. Подробности уточняйте у менеджера

Конечно! Мы доставляем товар даже в карантин. Все курьеры соблюдают правила доставки. Доставка - бесплатная.

Мы продаем смартфоны, произведенные для американского и европейского рынков. Цена таких моделей на 15-20% ниже аналогов, выпущенных специально для внутреннего российского рынка. При этом какая-либо разница в функционале или внешнем виде отсутствует. Также мы предлагаем и телефоны, прошедшие сертификацию в Ростест, но стоимость таких моделей будет ощутимо выше.

На все товары, купленные у нас, распространяется гарантия 12 месяцев. Возможен возврат или обмен продукции в течение 14 дней с момента покупки.

Наши магазин расположен по следующему адресу:
Москва, м. Савеловская, Сущевский Вал 5 строение 6

Мы сотрудничаем со всеми банками страны, поэтому можем предложить вам оформление кредита по телефону всего за 5 минут на эксклюзивных условиях в банках-партнерах.

Конечно! Мы доставим заказ в пределах МКАД в течение 2-3 часов абсолютно БЕСПЛАТНО. Наши курьеры работают с 10:00 до 24:00. Если вы находитесь за пределами МКАД, доставка будет осуществлена с небольшой доплатой. Подробности вы можете уточнить при подтверждении заказа.

Да, можете. По промо-коду [samsungstores512] Вы получите скидку, чехол, стекло - абсолютно бесплатно!

Да, но на такие заказы действие акции «бесплатная доставка» не распространяется. Стоимость услуги составит от 300 до 450 рублей.

Да, стоимость доставки будет зависеть от конкретного адреса. За более подробной информацией обращайтесь к нашим менеджерам.

Да, наши курьеры всегда имеют при себе мелкие деньги для размена, либо могут вернуть разницу при помощи банковского перевода

Курьер БЕСПЛАТНО поможет разобраться с активацией и настройками, а также проверит товар по IMEI.

Да, у каждого курьера есть терминал. Но обязательно предупредите менеджера о том, что будете оплачивать банковской картой!

Да, свяжитесь с нашим менеджером по телефону, указанному на сайте, и мы изменим время доставки.

Да, оплата в обязательном порядке осуществляется после проверки работоспособности устройства.

Вам нужно отправить нам на почту info@samsung-stores.ru реквизиты, на основании которых мы выставим вам счет для оплаты.

Да, вы можете перевести деньги за товар при помощи онлайн-банкинга.

Да, во время доставки курьер выдаст чек и заполненный гарантийный талон.

Да, в таком случае доставка будет осуществлена Почтой России или транспортной компанией СДЭК. В первом варианте возможна доставка наложенным платежом (при получении). Во втором варианте мы предварительно отправим вам реквизиты для оплаты.

Каждая заявка рассматривается индивидуально. В 80% случаев клиент получает положительное решение.

Нет, в Российской Федерации оформить кредит могут только граждане, достигшие 18-летнего возраста.

Наши партнеры предлагают разнообразные кредитные программы, в том числе без первого взноса.

Максимальной срок, на который можно взять кредит, составляет 3 года.

Мы сотрудничаем со всеми фин. учреждениями России, в том числе с банками-партнерами, предлагающими льготные условия кредитования.

Для оформления кредита достаточно паспорта гражданина РФ.

Деятельность samsung-stores.ru ведется в строгом соответствии с законодательством РФ. В плане гарантийных обязательств мы подчиняемся Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 № 55 (редакция от 23 декабря 2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
Покупатель имеет право на замену или бесплатный ремонт техники на протяжении всего гарантийного периода (1 год с момента оформления заказа в интернет-магазине). Гарантия действует в случае сохранности всех заводских пломб.
При наступлении гарантийных обязательств доставка товара до специализированного сервис-центра оплачивается Покупателем. По результатам анализа неисправности (при выявлении заводского дефекта) выполняется замена или ремонт техники.

Интернет-магазин samsung-stores.ru не предоставляет иные гарантии, помимо указанных в предыдущем пункте (в том числе мы не гарантируем совместимость приобретенной техники с другими изделиями).

Гарантия не распространяется на случаи:

• • какого-либо особого или косвенного ущерба / убытков;
• • упущенной выгоды;
• • потерь информации с устройства или невозможности ее использования;
• • трат на восстановление утерянных данных;
• • финансовых потерь в результате использования (либо невозможности использования) техники и др.

Также гарантия не действует на комплектующие устройства, поставляющиеся с товаром:

• • проводную гарнитуру,
• • USB-кабель,
• • АКБ,
• • флэш-карту,
• • зарядное устройство.

Обмен или возврат устройства возможен при обнаружении заводского брака в течение 14 дней с момента покупки. Обязательным условием является наличие товарного чека и гарантийного талона на изделие. Наш менеджер поможет вам правильно сделать заявку и расскажет о дальнейших действиях. Связаться со специалистом можно по телефону +7 (499) 113-23-36

Средняя продолжительность нахождения техники в сервисном центре составляет 10 дней. Реже (например, если неисправность сложная или требуется ждать поставку нужной запчасти от производителя) срок гарантийного ремонта может достигать 45 дней.

Мы состоим в партнерских отношениях более чем с 10-ю сервисными центрами в Москве. В вашем гарантийном талоне будет указана контактная информация сервис-центра, который окажет вам помощь в случае возникновения проблем.

Обмен и возврат товаров проводится в соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей».
Товар принимается магазином при сохранении внешнего вида, потребительских качеств и полного комплекта товарных документов.
При отсутствии товарного чека (его утере или утрате по другой причине) Покупатель может подтвердить факт покупки товара любой другой документацией.
Техника не подлежит обмену или возврату, если она обладает индивидуальными характеристиками или предназначалась конкретному Покупателю.
При возврате товара Покупатель получает всю сумму, потраченную на его покупку, не позднее чем через 14 дней после приобретения.
Покупатель обязан вернуть вместе с техникой и подарок, который достался ему вместе с покупкой.
По факту сделки возврата оформляется акт, заверенный подписями обеих сторон. В документе прописываются сведения об участниках договора, название приобретенной продукции и ее стоимость, а также время заключения сделки.

Вы можете оставить заявку на сайте, либо написать нам в чат, либо позвонить по номеру +7 (499) 113-23-36

Все зависит от загруженности операторов. Среднее время обработки заказа у нас составляет до 10-20 минут.

Если на сайте указано, что товар в наличии, значит товар в наличии!